返金ポリシー

返金・返品ポリシー

有限会社アーダント（以下、「当店」）では、お客様に安心してご利用いただけるよう、以下の通り返品・返金ポリシーを定めております。

1. お客様都合による返品・交換

歯ブラシ等の衛生用品を取り扱っている特性上、「サイズが合わない」「イメージと違う」「間違えて注文した」等のお客様都合による返品・交換は、原則としてお受けしておりません。 ご注文確定前に、商品内容を十分にご確認ください。

2. 商品の不良・誤送による返品・交換

お届けした商品に万一、破損・汚損などの初期不良があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、速やかに交換または返金対応をさせていただきます。

• 対応条件：商品到着後 7日以内 に、下記連絡先までメールにてご連絡ください。

• 返送費用：商品の不良・誤送に該当する場合、返送にかかる送料は当店が負担いたします。

• 連絡先：Goedeckearrigo@gmail.com

3. 返品・交換をお受けできないケース

以下の場合は、商品の不良であっても返品・交換をお受けできません。

• 商品到着から8日以上経過した商品

• 一度でもご使用になった商品（衛生用品のため）

• お客様のもとで傷、汚れ、破損が生じた商品

• 商品のパッケージ（袋・箱等）を紛失・破損された場合

4. 返金について

返品商品の到着確認後、検品を行い、問題がないことを確認した上で返金手続きを行います。

• 代金引換でご購入の場合：お客様ご指定の銀行口座へ返金いたします。振込手数料は、商品不良の場合は当店負担、それ以外（特例）の場合はお客様負担となります。

5. 受取拒否・長期不在について

代金引換でのご注文において、正当な理由なく受取拒否や長期不在により商品が返送された場合、往復の送料および事務手数料を請求させていただく場合がございます。予めご了承ください。